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如果能對“調查”( survey)一詞給出一個簡潔明了的定義,那真是再好不過。但正如奧爾德里奇和萊文(2001: 5)所說,“每一項調查都是獨一無二的。因此,試圖列出調查應該做什么和不應該做什么的具體規(guī)則未免太過死板,并且一項調查的解決方案未必適用于另一項調查。”莫澤(Moser)和卡爾頓(Kalton,1971: 1)也認同,如果能為“社會調查”的含義提供一個直截了當的定義,不失為一件令人愉快的事,但他們同時也表明,“這樣的定義必然過于籠統(tǒng),從而失去了定義的意義,顧客滿意度調查管理程序(顧客滿意度調查管理辦法)

因為這個術語和與之相關的方法所適用的調查研究類型極為廣泛?!彼麄冞€為調查所能涵蓋的范圍給出了例子:一項調查可以單純?yōu)榱藵M足某些公共事務方面行政措施的現實需要而展開,也可以用來研究因果關系,或給社會學理論的某些方面帶來新的啟示。至于調查的主題,我們只能說與人口特征、社會環(huán)境、活動或某些群體的意見和態(tài)度有關。

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