當(dāng)前，新冠肺炎疫情防控處于關(guān)鍵期，河北省防疫形勢依然嚴(yán)峻，河北分公司認(rèn)真落實上級決策部署，既要毫不松懈地抓好疫情防控，又要積極響應(yīng)客戶需求。河北分公司因時而動，積極謀劃，主動聯(lián)系轄區(qū)客戶，收集企業(yè)訴求和建議，創(chuàng)新服務(wù)方式，全力保障業(yè)務(wù)活動和疫情防控扎實開展、有序推進。
河北分公司管理體系部在與京唐港液體化工碼頭溝通過程中，得知該企業(yè)在2月18日~20日期間，碼頭有苯船和柴油船靠泊，需審核苯裝船作業(yè)、柴油卸船作業(yè)和裝車、卸車作業(yè)等。但唐山地區(qū)為河北省疫情重點管控區(qū)域，港區(qū)實施封閉管理，無法開展現(xiàn)場審核。河北分公司管理體系部隨即與該企業(yè)確定了開展遠程再認(rèn)證審核。
為做好首次遠程審核，審核組編制了詳細、周密的審核計劃，與企業(yè)確認(rèn)了可運用的遠程審核技術(shù)、現(xiàn)場及夜審注意事項，確定了采用多種圖文傳輸、電話溝通等方式取證。為減少遠程審核等待時間，審核組提前編寫了審核資料清單，以供客戶做好前期準(zhǔn)備工作。審核首末次會均通過視頻方式進行。
在審核過程中，審核組優(yōu)先抽取典型過程、場所和樣本信息，查看關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要工序、重點崗位的作業(yè)活動，確保了遠程審核取證全面、證據(jù)充分、過程確認(rèn)完整，降低了遠程審核帶來的不確定性風(fēng)險。
本次遠程審核成功實施后，審核員對可應(yīng)用的ICT技術(shù)及相應(yīng)風(fēng)險、信息收集有效性和客觀性影響進行了審核后評估。河北分公司管理體系部后續(xù)安排了7家企業(yè)遠程審核和3家企業(yè)現(xiàn)場審核，確保管理體系業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
