Baklib是一款簡單好用的企業(yè)級(jí)應(yīng)用，專注于幫助企業(yè)制作在線幫助文檔、產(chǎn)品手冊、知識(shí)庫等，制作出來的內(nèi)容呈現(xiàn)出來是網(wǎng)頁的形式，直接復(fù)制鏈接分享，訪問即可查看，無需過多的操作步驟。提供多種免費(fèi)的主題，一鍵切換使用，分為前端展示和后端操作，下面就Baklib的使用方法以及應(yīng)用場景簡單說明。
使用流程
秉承著簡單好用的原則，Baklib使用流程只需分為四步。零試錯(cuò)成本，搜索Baklib，進(jìn)入官網(wǎng)，注冊賬號(hào)，新建站點(diǎn)，選擇合適的場景
選擇適合的頁面主題模板，官網(wǎng)提供了十多個(gè)免費(fèi)的主題模板，后面可以根據(jù)需要進(jìn)行更換填寫站點(diǎn)（幫助中心）名稱，后期都可以在設(shè)置界面更改。完成后就進(jìn)入了操作后臺(tái)，添加欄目和文章，編輯器類似word，輕松上手使用，文章內(nèi)部可以添加圖片/視頻等。
制作展示效果
15 主題免費(fèi)使用，直接一鍵切換，不同的樣式滿足不同的展示效果，自定義首頁圖片、logo等，輕松打造和產(chǎn)品、官網(wǎng)相契合的頁面。
應(yīng)用場景
在線幫助文檔
制作在線幫助文檔，簡潔高效一定是首選，在內(nèi)容填寫需要考慮，搜索框和問題分類，保證用戶能夠快速找到幫助中心入口，在問題答案的編寫方面，需要考慮到后期更新維護(hù)，隨時(shí)編輯更改，適當(dāng)通過幫助中心引導(dǎo)用戶進(jìn)行購買，將常見問題放在醒目板塊等等。Baklib作為一款專業(yè)的在線幫助中心制作軟件， 其強(qiáng)大之處有很多，其中比較重要的一點(diǎn)優(yōu)勢是其簡單易用，不需要掌握編程，入門很容易，節(jié)省了不少時(shí)間，零食錯(cuò)成本，想要做一個(gè)幫助中心，選擇一個(gè)官方主題，自主進(jìn)行問題填充，完成展示即可，可以直接將鏈接添加到官網(wǎng)，用戶只需要點(diǎn)擊鏈接就能跳轉(zhuǎn)到幫助中心界面，通過搜索找到解決方案。
企業(yè)知識(shí)庫
企業(yè)知識(shí)庫不僅包括企業(yè)的宏觀發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化等，也包含微觀的各個(gè)部門的一切知識(shí)內(nèi)容，如:培訓(xùn)資料、學(xué)習(xí)資料、客戶資料、市場資料等等很多方面，是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部信息的匯總，建立知識(shí)庫，對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一管理能夠有效幫助企業(yè)提高工作效率，降低運(yùn)營成本，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
產(chǎn)品手冊
好的產(chǎn)品手冊能夠讓客戶直觀清晰的了解到你的產(chǎn)品，并且能夠通過產(chǎn)品手冊了解上手使用，產(chǎn)品手冊的內(nèi)容主要包括：
- 企業(yè)簡介以及產(chǎn)品介紹，著重從產(chǎn)品本身的特點(diǎn)出發(fā)，找到產(chǎn)品要表現(xiàn)的手法、形式和性質(zhì)；
- 賣點(diǎn)“翻譯”：將產(chǎn)品經(jīng)理或研發(fā)提供的“偏技術(shù)角度”的賣點(diǎn)，“翻譯”成消費(fèi)者能理解的語言，“翻譯”過程中，要考慮到用戶心理，形成場景重建。
- 將賣點(diǎn)串聯(lián)起來，并分清主次，要進(jìn)行有創(chuàng)意的組合，而非簡單的羅列；
- 產(chǎn)品手冊的文案策劃，以介紹產(chǎn)品特性為主的目錄設(shè)計(jì)手冊，再結(jié)合企業(yè)形象精神，通過企業(yè)文化和產(chǎn)品整體體現(xiàn)出來；
- 用戶案例，用實(shí)例說話，這是介紹產(chǎn)品最直觀的方式。
產(chǎn)品手冊是一個(gè)產(chǎn)品必不可少的一部分，通過它能夠直接清晰了解到產(chǎn)品到相關(guān)信息，包括產(chǎn)品的功能、應(yīng)用場景以及公司介紹等等。據(jù)了解，很多公司的業(yè)務(wù)代表都會(huì)隨身帶一本產(chǎn)品手冊，它在企業(yè)形象推廣和產(chǎn)品營銷中扮演著不可或缺的角色，產(chǎn)品手冊就是業(yè)務(wù)溝通的橋梁。產(chǎn)品手冊是一個(gè)產(chǎn)品的身份象征，直接影響到產(chǎn)品的銷售。目前Baklib已經(jīng)在SaaS軟件、直播、知識(shí)付費(fèi)、在線教育、電子商務(wù)等領(lǐng)域得到成功應(yīng)用。
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