企業(yè)ERP系統(tǒng)系統(tǒng)的開發(fā)過程一般包括系統(tǒng)開發(fā)準備、系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實現(xiàn)、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)運行與維護、系統(tǒng)評價等步驟。根據(jù)開發(fā)系統(tǒng)的大小、復(fù)雜、投入、方式、方法等因素的不同，各步驟的要求和內(nèi)容也不同，用戶需要根據(jù)實際情況進行取舍和計劃。

一．系統(tǒng)開發(fā)準備

系統(tǒng)開發(fā)準備工作主要包括提出系統(tǒng)開發(fā)要求、成立系統(tǒng)開發(fā)小組，企業(yè)總經(jīng)理任組長、制訂系統(tǒng)開發(fā)計劃等工作。

二．系統(tǒng)調(diào)查

新系統(tǒng)的系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計工作都要建立在對現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，即必須調(diào)查現(xiàn)行系統(tǒng)的運行情況、問題等，明確用戶的需求，特別是合作開發(fā)和委托開發(fā)方式。

調(diào)查的主要內(nèi)容有：

（1）現(xiàn)行系統(tǒng)概況：該組織的發(fā)展歷史、目前組織的規(guī)模、工作狀況、管理水平、與外界的主要聯(lián)系等。調(diào)查該項內(nèi)容的目的主要是為了劃分系統(tǒng)界限、系統(tǒng)與外界的輸入輸出接口等。

（2）組織機構(gòu)：畫出組織的組織結(jié)構(gòu)圖，弄清組織的行政關(guān)系、人員編制、工作范圍、地理位置等，發(fā)現(xiàn)不合理問題及新系統(tǒng)啟動后可能對現(xiàn)有組織的影響。

（3）業(yè)務(wù)流程：按照業(yè)務(wù)種類的不同和處理時間的先后不同，深入了解現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，畫出現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖，并與業(yè)務(wù)人員反復(fù)討論，得到認可。調(diào)查中要注意定性與定量相結(jié)合，注意人、財、物、信息的流向、規(guī)格、頻率、要求以及需要解決的問題等。

（4）報表、數(shù)據(jù)處理：了解各種統(tǒng)計報表、數(shù)據(jù)的格式、內(nèi)容、處理時間及上報時間、頻率、規(guī)律，存在的問題，對新系統(tǒng)的要求、希望等并收集各種報表。

（5）問題：現(xiàn)行系統(tǒng)中存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，可以按照嚴重程度分成不同的等級。新系統(tǒng)的建立應(yīng)能解決大部分問題，并改善薄弱環(huán)節(jié)。

（6）新系統(tǒng)的功能和目標：了解各級領(lǐng)導(dǎo)和各類業(yè)務(wù)工作人員對新系統(tǒng)功能的要求，為進一步完善新系統(tǒng)的目標做準備。

（7）其他：如對新系統(tǒng)的各種約束條件，需要說明的其他問題等。

三．系統(tǒng)分析

系統(tǒng)分析（又稱邏輯設(shè)計）是企業(yè)ERP系統(tǒng)系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要求在系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對新系統(tǒng)的功能進行細致的分析，并建立一個新系統(tǒng)的邏輯模型。

新系統(tǒng)的邏輯模型由系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖、概況表、數(shù)據(jù)字典、吃理邏輯表達式及有關(guān)說明組成。最后要完成系統(tǒng)分析報告（也稱為系統(tǒng)邏輯設(shè)計說明書）。系統(tǒng)邏輯模型就像在根據(jù)需要建設(shè)一座學(xué)校前，按照學(xué)校教育的層次（初等、中等、高等）、規(guī)模、投資、地理環(huán)境、技術(shù)水平等條件的要求和約束，先由建筑設(shè)計院進行設(shè)計，保證學(xué)校建成后的各種功能得以實現(xiàn)，之后才能進行工程設(shè)計和施工一樣。在系統(tǒng)設(shè)計階段要做認真、細致的分析、研究工作，避免新系統(tǒng)在功能上存在先天不足或缺陷。

因為新系統(tǒng)模型是建立在對現(xiàn)行系統(tǒng)的分析及要求的基礎(chǔ)上的，所以系統(tǒng)調(diào)查工作要進行得深入、細致、全面。用戶可以對新系統(tǒng)的邏輯模型提出意見，雙方經(jīng)過討論、修改，最后達成共識，并完成系統(tǒng)分析報告（系統(tǒng)邏輯設(shè)計說明書），經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批通過之后，轉(zhuǎn)入系統(tǒng)設(shè)計（又稱系統(tǒng)物理設(shè)計）階段。

四．系統(tǒng)設(shè)計

系統(tǒng)設(shè)計又稱系統(tǒng)物理設(shè)計。系統(tǒng)設(shè)計要根據(jù)系統(tǒng)分析報告中的系統(tǒng)邏輯模型綜合考慮各種約束，利用一切可用的技術(shù)手段和方法進行各種具體設(shè)計，確定新系統(tǒng)的實施方案，解決“系統(tǒng)怎么做”的問題。

結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計是指利用一組標準的圖表工具和準則，確定系統(tǒng)有哪些模塊，用什么方法連接，如何構(gòu)成良好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，并進行系統(tǒng)輸入、輸出、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲等環(huán)節(jié)的詳細設(shè)計。這一階段的重點是設(shè)計好系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，選擇最經(jīng)濟合理的技術(shù)手段。系統(tǒng)設(shè)計階段的文件是系統(tǒng)設(shè)計報告（又稱系統(tǒng)物理設(shè)計說明書）。

企業(yè)ERP系統(tǒng)系統(tǒng)的開發(fā)是一項系統(tǒng)工程，為了保證系統(tǒng)的質(zhì)量，設(shè)計人員必須遵守共同的設(shè)計原則，盡可能地提高系統(tǒng)的各項指標（系統(tǒng)可變性、可靠性、工作質(zhì)量、工作效率、經(jīng)濟性等）。

五．系統(tǒng)實施與轉(zhuǎn)換

系統(tǒng)實施階段的主要工作包括：系統(tǒng)硬件的購置與安裝、程序的編寫（購買）與調(diào)試、系統(tǒng)操作人員的培訓(xùn)、系統(tǒng)有關(guān)數(shù)據(jù)的準備和錄入、系統(tǒng)調(diào)試和轉(zhuǎn)換。

在系統(tǒng)實施階段要成立系統(tǒng)實施工作量到小組，組織各專業(yè)小組組長和有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)共同編制新系統(tǒng)實施計劃?？梢詰?yīng)用各種項目管理的軟件和方法進行管理，實行項目經(jīng)理負責制，保證系統(tǒng)實施工作的順利進行和成功。

硬件的購置和安裝包括計算機硬件、外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)、電源、機房、環(huán)境等有關(guān)設(shè)備的購買、驗收、安裝與調(diào)試工作等，這些工作主要由專業(yè)技術(shù)人員完成。

數(shù)據(jù)準備與錄入工作主要是指由手工操作轉(zhuǎn)入計算機處理所需的各種數(shù)據(jù)的整理、錄入及計算機系統(tǒng)中為新系統(tǒng)所用數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換工作。數(shù)據(jù)準備與錄入工作要注意數(shù)據(jù)的準確性，在整理、錄入、校驗等各個環(huán)節(jié)把好關(guān)，為系統(tǒng)的順利轉(zhuǎn)換打好基礎(chǔ)。

在進行以上各個環(huán)節(jié)的同時展開人員培訓(xùn)工作，包括企業(yè)ERP系統(tǒng)系統(tǒng)只是的普及教育、新制度的學(xué)習(xí)、計算機操作訓(xùn)練等。使所有人員了解新系統(tǒng)的基本功能、新系統(tǒng)對使用人員的要求、建立企業(yè)ERP系統(tǒng)系統(tǒng)的目的、企業(yè)ERP系統(tǒng)系統(tǒng)的建立可以為組織和個人帶來的幫助和便利、個人在新系統(tǒng)中應(yīng)該承擔的工作等，是用戶關(guān)心、支持新系統(tǒng)的實現(xiàn)。

六．系統(tǒng)維護和評價

企業(yè)ERP系統(tǒng)系統(tǒng)是一個復(fù)雜的人機系統(tǒng)。系統(tǒng)外部環(huán)境與內(nèi)部因素的變化，不斷影響系統(tǒng)的運行，這時就需要不斷地完善系統(tǒng)，以提高系統(tǒng)運行的效率與服務(wù)水平，這就需要從始至終地進行系統(tǒng)的維護工作。

系統(tǒng)評價主要是指系統(tǒng)建成后，經(jīng)一段時間的運行后，要對系統(tǒng)目標與功能的實現(xiàn)情況進行檢查，并與系統(tǒng)開發(fā)中設(shè)立的系統(tǒng)預(yù)期目標進行對比，及時寫出系統(tǒng)評價報告。

系統(tǒng)維護與評價階段是系統(tǒng)生命周期中的最后一個階段，也是時間最長的一個重要階段，就像汽車的維護工作好可以延長汽車的使用壽命和提高其使用效率一樣，系統(tǒng)維護工作的好壞可以決定系統(tǒng)的生命周期的長短和使用效果。