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成功設(shè)立和運行企業(yè)項目管理部門的四個秘訣(如果想使公司項目管理部門繼續(xù)存在)

設(shè)立和運行企業(yè)項目管理部門需要開展審慎和戰(zhàn)略性的工作。以下是設(shè)立企業(yè)項目管理部門需要關(guān)注的四個關(guān)鍵方面。

項目績效不佳是企業(yè)的禍根。沒有完成目標(biāo)的項目不僅會對企業(yè)保持競爭力帶來挑戰(zhàn),而且還會消耗資源,根據(jù)2020年美國項目管理協(xié)會(The Project Management Institute)的《職業(yè)脈搏報告》顯示,由于項目績效不佳,造成11%的投資被浪費。

由于組織機構(gòu)在不確定時期努力實現(xiàn)其目標(biāo),并且在可預(yù)見的未來可能會投入很有限的資源,因此他們應(yīng)該考慮設(shè)立企業(yè)項目管理部門的價值,因為該部門會使其業(yè)務(wù)運行至最佳狀態(tài)。

企業(yè)項目管理部與傳統(tǒng)的項目管理部的不同之處在于,企業(yè)項目管理部會在戰(zhàn)略層面上與高管人員合作,以確保進(jìn)行項目和投資組合行為有利于整體業(yè)務(wù)。許多組織機構(gòu)已從傳統(tǒng)的項目管理部結(jié)構(gòu)過渡到企業(yè)項目管理部,而一些新成立的組織機構(gòu)則從一開始就建立企業(yè)項目管理部門。企業(yè)項目管理部門可帶來實際的好處,包括項目、計劃、投資組合和戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行速度更快。

建立一個高效和有效的企業(yè)項目管理部門需要大量時間、精力和協(xié)調(diào)工作。成功的企業(yè)項目管理部門會注重以下四個關(guān)鍵方面。

文化與人才管理

您的員工和文化是成功運行企業(yè)項目管理部門的最關(guān)鍵因素之一。這就意味著需要雇傭和培訓(xùn)具有合適技能的人才,并建立整個團隊的適應(yīng)力和同理心。

根據(jù)項目管理協(xié)會(PMI)的《職業(yè)脈搏報告》稱,如今,大多數(shù)組織都非常重視培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力和技術(shù)能力,而對這兩項能力各組織機構(gòu)的重視比例分別為65%和68%。該項調(diào)查顯示,高績效的企業(yè)項目管理部門會注重于自身的雇傭政策和對技術(shù)能力(68%)、領(lǐng)導(dǎo)能力(65%)、商業(yè)頭腦(58%)和數(shù)字技能(50%)的培訓(xùn)計劃上。

在領(lǐng)導(dǎo)力方面,成功的企業(yè)項目管理部門側(cè)重于“獲得來自高層的授權(quán)”。項目、計劃和投資組合的執(zhí)行不僅在很大程度上取決于團隊和職能部門如何協(xié)同工作,而且還取決于他們在混亂時期的適應(yīng)力。Businessolver公司的一項研究表明,人們希望他們的主管能表現(xiàn)出同理心,而美國有91%的首席執(zhí)行官認(rèn)為同理心與公司的財務(wù)業(yè)績直接相關(guān)。

戰(zhàn)略一致性

企業(yè)項目管理部門的主要任務(wù)是使所有項目、計劃和投資組合行為與公司內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。當(dāng)項目的執(zhí)行與公司內(nèi)的目標(biāo)不一致時,就會導(dǎo)致資源、時間和預(yù)算的浪費。

最終,這將導(dǎo)致公司付出更高的成本,獲得更低的業(yè)績。高績效的組織已認(rèn)識到這一點,因而只會批準(zhǔn)那些具有可靠商業(yè)案例的項目,并且該案例能夠說明各項收益以及每種收益如何與領(lǐng)導(dǎo)團隊設(shè)定的目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。隨著公司內(nèi)部各項目標(biāo)的改變,企業(yè)項目管理部門應(yīng)重新評估各個項目和計劃,以確保它們?nèi)耘c公司的發(fā)展方向保持一致,并且不會羞于削減那些不再與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致的項目。

標(biāo)準(zhǔn)化項目管理

為了成功完成各項工作,企業(yè)項目管理部門必須使項目管理實踐標(biāo)準(zhǔn)化,以確保與組織的高層戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。為此,需要仔細(xì)而有條理地進(jìn)行計劃。通過創(chuàng)建和實施整個組織必須遵守的項目管理流程和程序,企業(yè)項目管理部門不僅可提高整體項目效率,同時可降低風(fēng)險和減少資源浪費,并可增加在各個層面上取得成功的機會。

為了更具創(chuàng)新性,組織機構(gòu)必須調(diào)整其內(nèi)部流程和最佳實踐,以提高效率和有效性。如果您的組織對當(dāng)前的活動或資源沒有足夠的把控,那么這就不可能在開展其他創(chuàng)新項目時不在某些情況下遭遇失敗。簡而言之,您只能用兩只手處理這么多東西。擁有標(biāo)準(zhǔn)化和高效的企業(yè)項目管理部門運營,您的組織就可以將更多的資源和預(yù)算分配給創(chuàng)新性的和可增加競爭優(yōu)勢的項目上。

收益驅(qū)動的方法

一些成功的組織機構(gòu)認(rèn)識到,必須精明地進(jìn)行投資,項目必須能帶來有意義的、可衡量的結(jié)果。企業(yè)項目管理部門有助于各個組織發(fā)現(xiàn)和獲得可持續(xù)的收益。一個沒有明確目標(biāo)和收益的項目就像開車時不知道目的地一樣。

每個潛在項目都必須有一個全面的商業(yè)案例作為支持,而且該案例能說明該項目的目標(biāo),能夠?qū)⒃撃繕?biāo)與組織的目標(biāo)聯(lián)系起來,并能夠說明項目完成時所獲得的每項收益。這個項目還應(yīng)明確可衡量結(jié)果的各個關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI),幫助確定該項目是否成功完成,并能說明該項目如何取得成功。

總體而言,一個成功的組織機構(gòu)會將側(cè)重于責(zé)任心、為客戶提供價值、善于接納組織變革、對技術(shù)進(jìn)行投資和將重視項目管理的文化放在更高的位置。通過建立一種注重人才管理、戰(zhàn)略層面統(tǒng)一的項目、標(biāo)準(zhǔn)化實踐和可實現(xiàn)收益的文化,您的組織可以提高自身績效,獲得更高的項目成功率。

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