為提高聲譽風險管理水平，平安人壽濟南電銷中心積極響應(yīng)濟南市銀行保險業(yè)協(xié)會相關(guān)部門要求，在中心范圍內(nèi)積極組織號召員工參與協(xié)會在線舉辦的濟南市銀行保險業(yè)聲譽風險管理培訓。這類線上培訓于電銷中心而言意義頗大，通過生動形象的案例分析和實用的技巧傳授，使員工充分認識到聲譽風險管理的重要性并掌握正確處理應(yīng)對與處置輿情的方法。
此次培訓課程生動細致，采用線上授課形式，共計2.5個小時，回放周期30天，內(nèi)容涵蓋了銀行保險業(yè)聲譽風險管理和輿情管理重合交叉關(guān)系的論述和銀行保險業(yè)輿情聲譽風險管理要點解讀、銀行保險業(yè)輿情聲譽管理的三大意識、輿情聲譽管理的著力點等理論內(nèi)容。在詳細解說之下，中心員工受益匪淺。此次培訓旨在提升分中心整體應(yīng)對突發(fā)輿情事件的應(yīng)變速度和妥善處理能力，細化工作各種措施，早發(fā)現(xiàn)風險隱患，早報告、早處置。
平安人壽濟南電銷中心聲譽風險管理線上培訓具有很強的針對性和實踐性以及可操作性。長期以來，平安人壽濟南電銷中心始終將聲譽風險管理當做一項重要工作。當前是新冠疫情防控的非常時期，保險行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機遇，面對嚴峻復(fù)雜的聲譽風險管控形勢，平安人壽濟南電銷中心積極推動各類聲譽風險管理方法，從自身出發(fā)，積極了解聲譽風險管理相關(guān)內(nèi)容。未來，平安人壽濟南電銷中心還將繼續(xù)定期舉辦專項應(yīng)急演練和培訓，積極培育濟南電銷中心聲譽風險文化，上下同心、規(guī)范工作流程，有效防范并化解風險，為維護金融穩(wěn)定和市場信心貢獻一份力量。
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