質(zhì)量是建設(shè)工程項目管理的主要控制目標(biāo)之一，常常通過質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進等手段來實現(xiàn)項目的質(zhì)量管理。別的不多說，直接上干貨：
一、質(zhì)量控制
1、質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分；
2、質(zhì)量要求是由業(yè)主方提出；
3、質(zhì)量控制的步驟包括：①設(shè)定目標(biāo)、②測量檢查、③評價分析、④糾正偏差；
4、項目參建各方都是為了滿足業(yè)主方的項目質(zhì)量總目標(biāo)；換句話說，項目質(zhì)量總目標(biāo)不是總承包提出也不是監(jiān)理提出，是業(yè)主方提出的。
二、質(zhì)量問題因素和質(zhì)量風(fēng)險
1、質(zhì)量問題因素：“人、機、料、法、環(huán)”。
質(zhì)量問題的因素和控制的途徑都是“人機料法環(huán)”
2、環(huán)境的因素分為：自然環(huán)境因素、社會環(huán)境因素、管理環(huán)境因素和作業(yè)環(huán)境因素。
3、常考分類，定義人的因素和環(huán)境的因素，其他因素基本很好識別出來；
4、特別記一條人的因素：經(jīng)營資質(zhì)管理制度、市場準(zhǔn)入制度、執(zhí)業(yè)資格制度、作業(yè)及管理人員持證上崗制度（和人或者團體經(jīng)營有關(guān)的制度）；
5、特別記兩條環(huán)境的因素：①法人決策的理性化程度以及經(jīng)營者的經(jīng)營管理理念；②服務(wù)水平（這兩點都是社會環(huán)境因素，不是人的因素）；
6、質(zhì)量風(fēng)險和項目風(fēng)險區(qū)分：（注意選項混淆）
質(zhì)量風(fēng)險分為：自然風(fēng)險、管理風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險（社會環(huán)境和工作環(huán)境，小環(huán)境）；
項目風(fēng)險分為：組織風(fēng)險、經(jīng)濟與管理風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、工程環(huán)境風(fēng)險（約等于自然環(huán)境和工作環(huán)境）；
7、質(zhì)量風(fēng)險識別和項目風(fēng)險識別的區(qū)分：（注意選項混淆）
質(zhì)量風(fēng)險識別三步：①層次分析法畫風(fēng)險結(jié)構(gòu)層次圖；②分析風(fēng)險的促發(fā)因素；③匯總成質(zhì)量風(fēng)險識別報告；
項目風(fēng)險識別三步：①收集風(fēng)險相關(guān)信息；②確定風(fēng)險因素；③編制風(fēng)險識別報告；
8、質(zhì)量風(fēng)險評估的兩個方面：概率、損失量；（風(fēng)險影響的大小必須兼顧概率和損失量）；
9、質(zhì)量風(fēng)險應(yīng)對策略和項目風(fēng)險應(yīng)對策略一致：規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、自留；
10、特別記一條：應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急演練是減輕；
11、特別記兩條：①分包、外包等都是轉(zhuǎn)移；②保險、擔(dān)保等都是轉(zhuǎn)移；
12、特別記一條：設(shè)置不可預(yù)見費、設(shè)置應(yīng)急費用等都是自留；
三、質(zhì)量控制體系
1、TQC、TQ、TQM等 “三全”：全面質(zhì)量管理、全過程質(zhì)量管理、全員參與質(zhì)量管理；
TQM（TQ、TQC同等含義）
2、PDCA：計劃（前提條件）、實施(部署和交底)、檢查（自檢、互檢、專檢）、處置（糾偏和預(yù)防改進）；
PDCA大分類和小分類（小分類一般不考，可以了解）
3、項目質(zhì)量控制體系是一次性的、一般是多層次、多單元的結(jié)構(gòu)形態(tài)；（一“朵”“朵”）
4、第一層次質(zhì)量控制體系由建設(shè)單位負責(zé)；
第二層次由設(shè)計總負責(zé)單位、施工總承包單位負責(zé)；
第三層次及以下（不一定僅有三個層次）：承包單位自己負責(zé)；
5、質(zhì)量控制體系建立的程序：①建立系統(tǒng)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)；②制度；③界面；④計劃；
6、質(zhì)量控制體系有效運行依賴的環(huán)境：合同結(jié)構(gòu)、資源配置（基礎(chǔ)條件）、組織制度；
7、質(zhì)量控制體系的運行機制（生命）：動力機制（核心）、約束機制（來自于自身和外部）、反饋機制、持續(xù)改進機制；
8、質(zhì)量認證制度是由第三方作出評價；
質(zhì)量控制體系，如ISO9000
9、企業(yè)質(zhì)量管理體系獲準(zhǔn)認證的有效期為3年。
各種類型的質(zhì)量控制體系
四、施工質(zhì)量控制
1、選項歸類題——施工質(zhì)量控制依據(jù)：①共同性依據(jù)、②專業(yè)性依據(jù)、③項目專用性依據(jù) ；
2、事前控制通過交底編制施工質(zhì)量計劃，明確質(zhì)量目標(biāo)，制定施工方案，落實質(zhì)量責(zé)任；
3、事中控制包括質(zhì)量活動主體的自我控制和他人監(jiān)控的控制方式，自我控制是第一位；
4、質(zhì)量控制點分為：見證點和待檢點；“見證點”需監(jiān)理到位旁站、“待檢點”（隱蔽工程）需提前48小時通知監(jiān)理，監(jiān)理驗收后才能進行下步工序；
5、施工質(zhì)量控制：“人、機、料、法(方案)、環(huán)”。
6、施工技術(shù)準(zhǔn)備工作的質(zhì)量控制主要在室內(nèi)；現(xiàn)場施工準(zhǔn)備工作的質(zhì)量控制主要在室外；
7、現(xiàn)場施工作業(yè)質(zhì)量監(jiān)控采用“三檢制”：自檢、互檢、專檢；
8、設(shè)計交底：使得實施單位充分理解設(shè)計意圖，了解設(shè)計內(nèi)容和技術(shù)要求，明確重難點；
9、圖紙會審：深入了解各專業(yè)間的矛盾（碰撞檢查），消除施工圖的差錯（深化設(shè)計）；
持續(xù)更新……
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