為了更快的聯(lián)系到客戶，增加客戶消息的接收率，很多企業(yè)都是使用微信來(lái)運(yùn)營(yíng)客戶的，自然做社群運(yùn)營(yíng)也是使用微信群，但是微信群客戶運(yùn)營(yíng)功能非常薄弱，隨意使用微信社群運(yùn)營(yíng)軟件還很容易被微信官方認(rèn)定是違規(guī)操作，進(jìn)行賬號(hào)封禁，造成客戶流失。
其實(shí)企業(yè)可以直接選擇企業(yè)微信外部群來(lái)運(yùn)營(yíng)群客戶，企業(yè)微信外部群可以直接添加客戶微信，與微信相比企業(yè)微信群聊上限為500人，并且可以設(shè)置群歡迎語(yǔ)，及時(shí)對(duì)接入群新客戶，另外企業(yè)微信還有群活碼功能，設(shè)置群活碼后可以在企業(yè)引流群客戶時(shí)，群滿員后自動(dòng)創(chuàng)建新群群上限為五個(gè)，非常方便。
并且使用企業(yè)微信還可以借助企業(yè)微信服務(wù)商開(kāi)發(fā)的社群運(yùn)營(yíng)功能，比如服務(wù)商拓流SCRM就有諸多的社群運(yùn)營(yíng)功能。
1、群聊質(zhì)檢
可以設(shè)置員工回復(fù)客戶間隔時(shí)間提醒，避免漏回群客戶消息。
2、客戶群提醒
分為群行為提醒和關(guān)鍵詞提醒，行為提醒幫助群內(nèi)過(guò)濾廣告、帶圖片二維碼等騷擾信息。關(guān)鍵詞提醒可以避免群消息太多未及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)鍵消息，如客戶問(wèn)價(jià)、下單等可以設(shè)置為關(guān)鍵詞，客戶發(fā)送處罰提醒，員工可以及時(shí)回復(fù)。
3、無(wú)限拉群
可以無(wú)限制上傳企業(yè)微信群活碼，突破群活碼最多只能自動(dòng)建立五個(gè)群聊的瓶頸，讓企業(yè)可以無(wú)限自動(dòng)建立群聊。
關(guān)于拓流SCRM還有很多實(shí)用的客戶群管理運(yùn)營(yíng)功能，比如標(biāo)簽建群、群sop、群日歷、群活躍度排行等，如果企業(yè)想要體驗(yàn)這些功能，幫助提升客戶群管理效率，歡迎點(diǎn)擊下方鏈接，體驗(yàn)這些實(shí)用功能吧！
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